سوالات متداول


لطفا  پرسش و پاسخ های  زیر را با دقت مطالعه کنید . در صورتی که سوال شما در قسمت  زیر وجود ندارد با تیم پشتیبانی ایران هاست تماس بگیرید 

 

تماس با ما     /      ارسال تیکت 

به دامنه هایی با پسوند ir دامنه ملی گفته می شود ، دامنه هایی نظیر co.ir ، ac.ir ، org.ir نیز دامنه ملی هستند
دامنه هایی نظیر co ، com ، net ، org ، in و … دامنه بین المللی هستند ، هزینه این نوع دامنه ها به دلیل گران بودن قیمت دلار بسیار بیشتر از دامنه های ملی می باشد.

ابتدا در سایت nic.ir ثبت نام کنید ( نیک متعلق به سازمان فیزیک نظری می باشد و مجری ثبت دامنه ها در ایران این شرکت بوده )
سپس شناسه نیک خود را در هنگام ثبت سفارش در ناحیه کاربری ما درج کنید
پس از انجام این کار ها منتظر دریافت ایمیل از سوی سایت نیک باشید
پروسه ثبت بین ۳ ساعت الی ۲ روز کاری نیز ممکن است زمان ببرد

شما کافیست از طریق گزینه های موجود در کنترل پنل وضعیت انتقال را قفل کنید
یک ماه پیش از اتمام مهلت دامنه آنرا تمدید کنید
یک روز پیش از اتمام مهلت دامنه با هویز گرفتن از دامنه از تمدید شدن آن اطمینان حاصل کنید
رمز عبور کنترل پنل دامنه خود را یک مورد پیچیده قرار داده و از ارائه رمز به دیگران خودداری کنید

بله ، در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه و پیگیری ثبت کننده ، دامنه شما لغو و در اختیار ثبت کننده قرار می گیرد

ثبت دامنه ها آنی هست ، اگر مشکلاتی نظیر ( طولانی بودن آدرس ، نداشتن کد پستی ۱۰ رقمی ، مشکل فنی خاص ) بروز دهد ممکن است تا ۱۰ ساعت نیز بررسی و رفع مشکل به طول بیانجامد

هاست : Host به فضایی گفته می‌گویند  که داده‌ها و کدهای وب‌سایت بر روی آن قرار می‌گیرند و امکاناتی از قبیل دسترسی به دیتابیس، ارسال و دریافت ایمیل، اجرای کدها و … را فراهم میکند.
این فضا توسط شرکت‌های هاستینگ بر روی سرورهایشان ایجاد شده و به مشتریان اجاره داده می‌شود . برخی از خصوصیاتی که در هنگام اجاره سرویس هاستینگ باید به آن توجه داشت عبارت اند از :

میزان فضا (Quata) : مثلا ۱۰۰ مگابایت، ۱ گیگابایت، …

نوع هاست : ویندوز یا لینوکس
کشوری که سرور هاستینگ در آن قرار دارد.
تعداد اکانت‌های ایمیل
تعداد دیتابیس‌ها
میزان پهنای باند (bandwidth) : حجم اطلاعاتی که در یک ماه می‌توان ارسال و دریافت کرد.پشتیبانی از زبان‌های برنامه نویسی : مثل PHP, ASP و …

دامین : Domain، دامنه یا دومین (domain) به نامی گفته می‌شود که وب‌سایت از طریق آن قابل دسترس خواهد بود. مثلا شما برای ورود به سایت آپ گت باید در نوار آدرس مرورگر خود upget.ir را تایپ کنید تا وارد این سایت شوید، که به ir-host.net دامین گفته می‌شود.
دامین‌ها از دو بخش تشکیل شده‌اند، Name و tld . در مثال بالا ir-host نام دامنه و net که در انتهای دامین قرار دارد tld است. (به tld پسوند دامنه نیز گفته می‌شود)
برخی پسوندهای متداول عبارت اند از : com , net , org , ir , …
به این نکته توجه داشته باشید که دامنه‌ها نیز مانند هاست تاریخ انقضا دارند! بدین معنی که صاحب دامنه می‌بایست دامنه را در بازه زمانی مشخص (۱ سال، ۵ سال، …) تمدید کند.

بسته به نوع درخواست شما این مدت زمان متفاوت است . معمولا مدت زمان متوسط پاسخگویی به تیکت ها طبق گزارش نرم افزار سایت در 1/15 می باشد
اگر درخواست شما مربوط به موارد فنی یا زمان گیر باشد زمان پاسخگویی به بیش از 3 ساعت افزایش می یابد.

وارد ناحیه کاربری شوید
از منوی کاربری به بخش سرویس های من بروید
برروی جزئیات سرویس کلیک کرده
در تب تغییر رمز ، رمز را می توانید مشاهده و تغییر دهید

بله ، انتقال از شرکت سرویس دهنده پیشین شما به سرویس های میزبانی ما رایگان می باشد .
جهت انجام پروسه انتقال کافیست پس از سفارش مشخصات نام کاربری و پسورد هاست پیشین خود را برای واحد فنی تیکت کنید.

بسته به حجم سایت شما و نیز سرعت انتقال از سرور مبدا انتقال بین یک الی ۴ ساعت به طول می انجامد

برای دستیابی به مدت زمان دقیق درخواست خود را برای واحد فنی تیکت کنید

تفاوت این دو سرویس در میزان ترافیک مجاز و نیز مصرف منابع رم و CPU می باشد ، در هاست های حرفه ای این میزان بیشتر از هاست معمولی ( هاست لینوکس ) می باشد.تفاوت این دو سرویس در میزان ترافیک مجاز و نیز مصرف منابع رم و CPU می باشد ، در هاست های حرفه ای این میزان بیشتر از هاست معمولی ( هاست لینوکس ) می باشد.

با مدیریت محتوای استاندارد و با میانیگن ۴ افزونه میزان حدودی استاندارد به شرح ذیل می باشد :
هاست لینوکس : ۲ هزار و حداکثر ۸ هزار
هاست حرفه ای : ۴ هزار و حداکثر ۱۰ هزار
هاست پربازدید : ۴ هزار و حداکثر ۹۰ هزار